Allmänna bestämmelser
Denna plattform drivs i enlighet med svensk spellagstiftning och är licensierad av Spelinspektionen. Alla användare måste vara bosatta i Sverige och vara minst 18 år gamla för att få delta i våra speltjänster. Vi förbehåller oss rätten att begära verifiering av identitet, ålder och bostadsadress när som helst under din användning av tjänsten.
Användning av plattformen sker helt på egen risk och ansvar. Vi garanterar inte kontinuerlig tillgång till tjänsten och kan tillfälligt stänga ner för underhåll eller tekniska problem. Alla spel som erbjuds på plattformen är baserade på slumpgeneratorer som regelbundet testas av oberoende revisorer för att säkerställa rättvis spelgång.
- Du måste vara minst 18 år gammal och bosatt i Sverige
- Endast ett konto per person tillåts
- All information som lämnas vid registrering måste vara korrekt och aktuell
- Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
- Misstänkt bedräglig aktivitet kan leda till omedelbar kontostängning
Kontoregistrering och verifiering
För att skapa ett spelkonto krävs att du lämnar korrekt personlig information inklusive namn, personnummer, adress och kontaktuppgifter. Falsifiering av identitetsuppgifter eller försök att kringgå våra verifieringssystem kommer att resultera i permanent avstängning från plattformen.
Verifieringsprocessen kan inkludera begäran om officiella dokument såsom giltigt ID-kort, kontoutdrag eller andra bevis på identitet och bostadsadress. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation när som helst för att uppfylla våra skyldigheter enligt gällande anti-penningtvätt lagstiftning.
| Verifieringsnivå | Erforderliga dokument | Maxgräns per månad | Behandlingstid |
| Grundnivå | ID-kort eller pass | 20 000 SEK | 1-2 arbetsdagar |
| Förhöjd nivå | ID + adressbevis | 50 000 SEK | 2-3 arbetsdagar |
| Premium nivå | ID + adress + inkomstbevis | 100 000 SEK | 3-5 arbetsdagar |
Spelregler och ansvarsfullt spelande
Vi är engagerade i att främja ansvarsfullt spelande och erbjuder olika verktyg för att hjälpa spelare att kontrollera sin spelaktivitet. Alla spelare uppmuntras att sätta gränser för sina insättningar, förluster och speltid innan de börjar spela.
I enlighet med svensk lagstiftning erbjuder vi möjlighet för spelare att utesluta sig själva från vår plattform för en bestämd tidsperiod. Självuteslutning kan ställas in för perioder från en månad upp till permanent uteslutning. Under uteslutningsperioden kommer kontot att vara helt inaktiverat och inga marknadsföringsmaterial kommer att skickas.
- Sätt alltid gränser för dina insättningar innan du börjar spela
- Spela aldrig med pengar du inte har råd att förlora
- Ta regelbundna pauser från spelandet
- Sök professionell hjälp om du känner att spelandet blir problematiskt
- Använd våra verktyg för ansvarigt spelande som finns tillgängliga i ditt konto
- Kontakta vår kundtjänst om du behöver stöd med spelgränser
Finansiella villkor och transaktioner
Alla finansiella transaktioner måste göras i svenska kronor från bankkonton som är registrerade i ditt namn. Vi accepterar inte tredjepartsbetalningar eller anonyma betalningsmetoder. Insättningar behandlas vanligtvis omedelbart medan uttag kan ta mellan 1-5 arbetsdagar beroende på vald betalningsmetod.
Minimiinsättning är 100 SEK och maximiinsättning varierar beroende på betalningsmetod och kontoverifieringsnivå. För uttag krävs att du har genomfört omsättningskrav på minst en gång värdet av din senaste insättning för att förhindra penningtvätt. Alla uttag kommer att behandlas tillbaka till samma betalningsmetod som användes för insättning när det är möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation för stora transaktioner eller om vi misstänker oregelbunden aktivitet. Avgifter kan tillkomma för vissa betalningsmetoder och dessa kommer att tydligt anges före transaktionen genomförs.
Bonusar och kampanjer
Alla bonusar och kampanjer som erbjuds på plattformen är föremål för specifika villkor som måste uppfyllas innan vinster kan tas ut. Omsättningskrav, tidsbegränsningar och spelrestriktioner gäller för alla bonuserbjudanden och dessa kommer att tydligt anges vid varje kampanj.
Vi förbehåller oss rätten att ändra, avsluta eller utesluta spelare från bonuskampanjer om vi misstänker missbruk eller bedräglig aktivitet. Bonusar kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges. Maximala vinstbelopp från bonusar kan vara begränsade enligt kampanjvillkoren.
- Läs alltid bonusvillkoren noggrant innan du accepterar erbjudanden
- Omsättningskrav måste uppfyllas inom angiven tidsram
- Vissa spel kan vara undantagna från bonusomsättning
- Maximala insatsbelopp gäller när du spelar med bonuspengar
- Missbruk av bonussystemet kan leda till konfiskering av vinster
Juridiska bestämmelser och tvistlösning
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag och alla eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden eller domstol inom Sverige.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst med rimlig förvarning till användarna. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom meddelanden på plattformen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar har meddelats utgör acceptans av de nya villkoren.
Om någon del av dessa villkor skulle bedömas som ogiltig eller icke verkställbar, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. Vi kan när som helst avstå från att verkställa någon bestämmelse i dessa villkor utan att det påverkar vår rätt att verkställa samma eller andra bestämmelser i framtiden.
Kontaktinformation för frågor gällande dessa villkor finns tillgänglig genom vår kundtjänst som är öppen alla dagar i veckan. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar under vardagar och inom 48 timmar under helger.